Под видом мастеров по «перекодировке ключей» для домофона мошенники выманили у москвички почти 28 млн рублей. По данным столичной прокуратуры, схема строилась на серии согласованных звонков: сначала пенсионерке позвонил якобы сотрудник службы обслуживания домофонов и сообщил о плановой замене «кодировки ключей». Во время разговора злоумышленник добился от женщины подтверждения кода из SMS — так он получил доступ к ее данным и подготовил почву для следующего этапа обмана.
После этого с потерпевшей связалась женщина, представившаяся сотрудницей Роскомнадзора. Она заявила, что на портале госуслуг якобы взломан аккаунт пенсионерки, произошла утечка персональных данных и третьим лицом оформлена подложная доверенность. Чтобы придать истории видимость официальности, звонившие переключали ее на «правоохранителей», которые потребовали подписать обязательство о неразглашении «из-за секретности проверки» и следовать их инструкциям, не общаясь с посторонними и не обращаясь в банк за разъяснениями.
Под предлогом «декларирования средств и предотвращения хищения» женщину убедили снять крупную сумму с счетов и передать курьеру. По информации прокуратуры, она собрала и передала сообщнику преступников более 256 тысяч долларов и 82 тысячи евро наличными — это около 28 млн рублей. Деньги забрали в пакетах, действие сопровождалось постоянными звонками «кураторов», которые торопили и давили на страх утечки данных.
Когда мошенники попытались вынудить пенсионерку снять новые средства и она пришла в банк, сотрудники усомнились в правомерности операций, после чего обман вскрылся. Женщина обратилась в полицию. Подозреваемого курьера задержали, суд по ходатайству Перовской межрайонной прокуратуры избрал меру пресечения в виде заключения под стражу. Ему предъявлено обвинение по статье 159 УК РФ (мошенничество).
Как работает схема «домофон — госуслуги — силовики»
— Первичный контакт под безобидным предлогом: «замена ключей», «перепрограммирование домофона», «проверка доступа в подъезд».
— Выуживание кодов и подтверждений из SMS, мессенджеров или мобильного банка.
— Переход к «катастрофическому» сценарию: якобы утечка данных, оформленная доверенность, взлом госуслуг.
— Подключение «служб безопасности» и «следователей», требование не сообщать никому и немедленно «спасти средства».
— Организация передачи наличных через курьера под видом «декларирования», «сейфового хранения» или «проверки купюр».
Что важно знать: настоящие признаки обмана
— Ни Роскомнадзор, ни МВД, ни банки не принимают деньги граждан «на сохранение» и не забирают наличные через курьеров.
— Сотрудники госорганов не оформляют «секретные проверки» телефонными звонками и не заставляют подписывать обязательства о неразглашении под диктовку.
— Банки и сервисы не запрашивают коды подтверждения из SMS или push-уведомлений по телефону.
— Домофонные службы не требуют доступа к банковским данным и не проводят «перекодировку» через личные коды клиентов.
Как защитить себя и близких
— Не сообщайте никому коды из SMS, CVV-коды, пароли и логины. Ни при каких обстоятельствах.
— Прекращайте разговор, если на вас давят, торопят или пугают уголовной ответственностью. Перезвоните в организацию по официальному номеру с сайта или из договора.
— Настройте в банке лимиты на переводы и уведомления о входе в личный кабинет.
— Разделите накопления по нескольким счетам и банкам, используйте вклад без дистанционного управления для крупных сумм.
— Обсудите с пожилыми родственниками типичные сценарии обмана, повесьте рядом с телефоном «памятку безопасности».
— Проверьте настройки портала госуслуг: двухфакторная аутентификация, сложный пароль, проверка привязанных устройств.
Что делать, если уже перевели деньги
— Немедленно позвоните в банк, заблокируйте карты и счета, оспорьте операции как совершенные по принуждению/обману.
— Обратитесь в полицию: чем быстрее зафиксировано заявление, тем выше шансы на розыск средств и фигурантов.
— Сохраните все доказательства: номера телефонов, записи разговоров, фотографии курьеров, чеки банкоматов, упаковки и пакеты.
— Подайте заявления во все банки, через которые проходили операции, и в платежные системы, если задействовались переводы.
— Проверьте устройства на наличие вредоносного ПО, смените пароли во всех сервисах, включая почту и госуслуги.
Почему пенсионеры становятся целью
— Социальная изоляция и доверчивость к «официальным голосам».
— Нежелание «создавать проблемы», страх перед госорганами.
— Недостаток навыков кибербезопасности и опыта распознавания социальной инженерии.
Решение — регулярное обучение и «репетиции» ситуаций: позвонили и сказали «деньги под угрозой» — что делаем, кому звоним, кому не верим.
Юридическая сторона для потерпевших
— Возбуждение дела по ст. 159 УК РФ возможно независимо от суммы — при доказательстве обмана и злоупотребления доверием.
— Банк возвращает средства в ограниченных случаях, если докажете отсутствие вашей вины в разглашении кодов и доступов. Если код подтверждения был сообщен добровольно, шансы на возврат ниже, но оспаривать операции все равно нужно.
— Гражданский иск к фигурантам подается в рамках уголовного дела или отдельно, чтобы формализовать требование о возмещении ущерба.
Как банки помогают предотвратить такие хищения
— Алгоритмы антифрода отслеживают нетипичные операции и крупные снятия наличных.
— Сотрудники в отделениях обучены распознавать признаки давления на клиента и задают уточняющие вопросы.
— При подозрении банк может временно притормозить выдачу и предложить альтернативные способы проверки. Важно не игнорировать эти предупреждения.
Психологические приемы, на которых играют злоумышленники
— Срочность: «до конца часа», «сейчас решается судьба денег».
— Авторитет: «говорит Роскомнадзор», «вас подключают к следователю».
— Конфиденциальность: «подписка о неразглашении», «оперативные мероприятия».
— Вина и страх: «вы нарушили режим хранения данных», «на вас могут завести дело».
Осознайте, что закон не требует от граждан тайно передавать деньги и общаться с силовиками по телефону.
Домофон как «триггер» атаки
Тема обслуживания подъезда выглядит безобидно: пожилые люди привычно общаются с ЖЭКом и слесарями. Этим и пользуются: под видом «синхронизации ключей» запрашивают SMS, а затем незаметно переводят сценарий к «утечкам данных» и «спасению средств». Запомните: домофонные работы не связаны с банковскими операциями и не требуют онлайн-подтверждений.
План семейной безопасности
— Договоритесь: любые «официальные» звонки сначала обсуждаем внутри семьи.
— Определите ответственного, кому звонить в первую очередь.
— Подготовьте короткий чек-лист у телефона: «Кто звонит? Откуда номер? Что требует? Просят коды/деньги/курьера?».
— Отработайте фразы-стоп: «Я перезвоню по официальному номеру», «Откажитесь, если требуют секретность и спешку».
Итог
История демонстрирует, что даже простая легенда про домофон может стать входной дверью к многомиллионному хищению, если подключить давление «службами» и фиктивную секретность. За задержанным курьером — реальная статья и арест, но главное — не дать преступникам шанса. Скепсис к телефонным «спасателям», проверка информации и жесткий запрет на передачу наличных посторонним спасают деньги чаще, чем любая сложная технология.
