Старейший интернет-магазин страны практически вышел на безубыточность: по итогам 2025 года маркетплейс Ozon сократил чистый убыток до 938 млн руб. против колоссальных 59,4 млрд руб. годом ранее. Таким образом, отрицательный финансовый результат уменьшился более чем в 60 раз, что фактически стало выходом компании на порог операционной устойчивости.
Ключевой перелом произошел в конце года. Четвертый квартал 2025-го (с 1 октября по 31 декабря) Ozon завершил уже не с минусом, а с плюсом: чистая прибыль составила 3,7 млрд руб. Для сравнения, в аналогичный период 2024 года компания фиксировала чистый убыток в размере 17,6 млрд руб. Переход от многомиллиардных потерь к прибыли за 12 месяцев демонстрирует, что бизнес-модель маркетплейса прошла важный этап трансформации.
Финансовые показатели по выручке выглядят не менее впечатляюще. Совокупная выручка Ozon в 2025 году достигла 998 млрд руб., что означает рост на 63% по сравнению с 2024 годом. Почти триллионный оборот подчеркивает масштабы бизнеса и его способность наращивать денежный поток в условиях жесткой конкуренции и турбулентности на рынке e-commerce.
Четвертый квартал традиционно является самым насыщенным по продажам за счет сезонных распродаж и новогоднего периода, и в 2025 году это вновь подтвердилось. За три месяца Ozon выручил 309,4 млрд руб. - на 43% больше, чем за аналогичный квартал годом ранее. Хотя квартальная динамика уступает годовой, рост остается двузначным и уверенным.
Еще один важный индикатор - скорректированная EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации). По итогам 2025 года она выросла почти в четыре раза и составила 156,4 млрд руб. Для высокозатратного логистического бизнеса это сигнал того, что компания научилась лучше контролировать расходы, оптимизировать инфраструктуру и эффективнее монетизировать трафик.
Чистый денежный поток от операционной деятельности за 2025 год достиг 503,6 млрд руб. Это означает, что основной бизнес генерирует значительные объемы денежных средств, позволяя финансировать развитие без критической зависимости от внешних заимствований и инвестиций. Для игроков электронной коммерции с их масштабными затратами на склады, логистику и технологии подобный показатель - один из ключевых маркеров устойчивости.
Валовая прибыль Ozon за год составила 230,1 млрд руб., что соответствует росту на 130% год к году. То есть компания не только продает больше, но и зарабатывает на каждой единице товара заметно больше, чем раньше. Это может быть следствием изменения структуры ассортимента, повышения эффективности ценовой политики, усиления работы с комиссиями и дополнительными сервисами.
База покупателей продолжает расширяться. В 2025 году на Ozon совершали покупки 65,1 млн пользователей. Хотя динамику роста этой аудитории компания не раскрыла, уже сам масштаб клиентской базы позволяет маркетплейсу уверенно находиться в тройке крупнейших игроков российского рынка наряду с "Яндекс Маркетом" и Wildberries. Напомним, что Ozon относится к числу пионеров отечественной онлайн-торговли: площадка стартовала еще в 1998 году.
Особенное внимание компания уделяет финтех-направлению. По итогам года число активных пользователей финансовых сервисов Ozon достигло 41,7 млн человек. Это на 45% больше, чем в 2024 году. За относительно короткий период с момента выхода в финтех-сегмент маркетплейс смог превратить банковские и квази-банковские услуги в один из драйверов роста выручки.
В финтех Ozon вошел весной 2021 года, приобретя "Оней банк" и позже переименовав его в "Ozon банк". Изначально "Оней банк" был создан в 2013 году группой Auchan совместно с Credit Europe и специализировался на обслуживании клиентов крупных сетевых ритейлеров - "Ашан", "Леруа Мерлен", "Декатлон" и других. В том числе банк выпускал кобрендинговые карты, такие как "Visa Ашан". В конце 2020 года прежние владельцы решили уйти с российского рынка и продали актив Совкомбанку, после чего "Оней банк" прекратил обслуживание ранее выпущенных карт. Позднее этот финансовый институт и стал основой для развития собственных финтех-сервисов Ozon.
Отчетность маркетплейса не раскрывает количество активных продавцов на платформе и динамику этого показателя. Однако общерыночная статистика указывает на вероятное сокращение числа продавцов. По данным банковского сектора, в 2025 году общее количество продавцов на отечественных маркетплейсах сократилось впервые с 2023-го. С февраля по декабрь 2025 года число активных поставщиков уменьшилось примерно на 6,9% год к году, а регистраций нового онлайн-бизнеса стало меньше почти на 18%.
Главная причина оттока продавцов - высокая совокупная нагрузка с точки зрения комиссий и операционных расходов. К началу 2026 года базовые комиссии маркетплейсов в России варьировались примерно в диапазоне 25-40% от выручки. Но к этому добавляются затраты на доставку, хранение, рекламу, обработку возвратов и иные сервисы, в результате чего итоговая доля, отчисляемая площадке и связанным службам, по оценкам предпринимателей, может доходить до 50-70%.
Структура выручки Ozon показывает, что финтех-сервисы становятся все более весомым элементом бизнеса. В четвертом квартале 2025 года доход от них составил 58,1 млрд руб., что на 70% превышает показатель за тот же период 2024 года. Для сравнения: классическая электронная коммерция принесла за эти же три месяца 260,7 млрд руб., увеличившись на 38% год к году. То есть именно финтех демонстрирует более высокие темпы прироста.
По итогам всего 2025 года выручка от e-commerce у Ozon достигла 836,9 млрд руб., а от финтех-направления - 195,1 млрд руб. Финансовые сервисы показали более чем двукратный рост: годом ранее они принесли 88,9 млрд руб. По сути, финтех уже нельзя назвать вспомогательным сервисом - это полноценный бизнес-направление, которое усиливает лояльность клиентов и диверсифицирует доходы.
Успех Ozon во многом связан с умением балансировать между масштабированием и оптимизацией расходов. Компания продолжает инвестировать в логистическую инфраструктуру, сети пунктов выдачи, собственную доставку, автоматизацию складов. Параллельно она сокращает удельные затраты на обработку каждого заказа, расширяет пакет платных услуг для продавцов и покупателей, а также развивает программы лояльности и подписки.
Заметно и изменение акцентов в продуктовой стратегии. Если на старте Ozon ассоциировался прежде всего с книжным интернет-магазином, то теперь это полноформатный маркетплейс, где представлены товары сотен категорий - от электроники и одежды до продуктов питания и услуг. Расширение ассортимента позволяет увеличивать средний чек, активнее использовать кросс-продажи и бороться за долю в кошельке покупателя, а не только за разовый заказ.
Важную роль играет и развитие встроенных финансовых инструментов: платежные решения, виртуальные и пластиковые карты, рассрочка, кредиты покупателям и продавцам, кассовые сервисы для бизнеса. Для Ozon это дополнительный источник маржинальной выручки, а для пользователей - возможность удобнее управлять платежами и доступом к товарам и услугам. Такой симбиоз e-commerce и финтеха повышает вовлеченность клиентов и удлиняет цикл их жизни на платформе.
Однако улучшение финансовых показателей маркетплейса не отменяет давления на малый и средний бизнес, торгующий на площадке. Рост комиссий и дополнительных сборов воспринимается продавцами болезненно: многие предприниматели вынуждены либо пересматривать ценовую политику, перекладывая затраты на конечных покупателей, либо уходить с маркетплейсов в собственные онлайн-магазины и офлайн-каналы. Для рынка это создает риск сокращения ассортимента и роста концентрации в пользу крупных поставщиков.
С точки зрения покупателей, текущая стратегия Ozon выглядит преимущественно позитивной. Увеличение числа пользователей, рост сервисной составляющей, ускорение доставки, расширение финтех-сервисов и программ лояльности формируют комфортную среду для шопинга. На стороне потребителя - широкий выбор, удобные способы оплаты, относительно быстрые сроки получения заказа и высокий уровень цифрового сервиса.
Системная работа с убытками, ростом выручки и диверсификацией доходов позволяет говорить о том, что Ozon прошел наиболее острую фазу убыточного роста и вышел в стадию более зрелого развития. Компания по-прежнему удерживает имидж одного из ключевых игроков российского e-commerce, а ее ставка на финтех, инфраструктуру и комплексные сервисы для клиентов может стать тем самым фактором, который обеспечит устойчивый рост в следующие годы, несмотря на давление на продавцов и общерыночные вызовы.
